CoolStuff - Galet till salu

Här finns ett duschhandtag som ändrar färg efter vattentemperaturen och en riktig storsäljare – den neongröna manliga bikinin, kallad mankini, som den fiktive tv-journalisten Borat bar i filmen med samma namn. Affärsidén är att sälja galna prylar, sådana som alla vill ha, men som kanske inte är helt livsnödvändiga.

Tidskriften Internetworld utsåg CoolStuff till årets bästa e-handel 2008. Framgången syns också i företagets resultat. CoolStuff har på två år ökat omsättningen med 50 procent. Prognosen för 2009 är 46 miljoner kronor.

Efter lanseringen av nätbutiken 2004 öppnade företaget en fysisk butik i Malmö. Det fanns planer på butiker också i Stockholm och Göteborg, men de har lagts på is.

– Det finns större möjligheter med nätet så i stället riktar vi in oss på andra länder. Sedan i november 2008 finns vår sajt på danska och vi håller på att gå in i många av de övriga länderna i Europa, säger Kajsa Knapp, grundare och delägare till Coolstuff. Lansering i Tyskland är planerad till september 2009. Finska kunder kan redan i dag handla med euro på sajten. I dagsläget skickas en fjärdedel av de sålda produkterna till nordiska kunder.

– Vårt samarbete med Posten har jättestor betydelse. Vi värdesätter bra service och stöd, det är viktigt att det funkar, säger Kajsa Knapp. CoolStuff testade en annan distributör för den danska marknaden men bytte till Posten. Snabbare leveranser, högre kvalitet och bättre pris var anledningarna.

– Vi använder MyPack till Danmark och Finland och kommer snart att göra det även för resten av Norden, säger Kajsa Knapp.

Tonen på hemsidan är lättsam och kontakten med kunderna nära. De uppmanas att skicka in filmer och bilder på när de använder prylar som de har handlat på coolstuff.se.

– Vi vill att man ska bli glad när man kommer till oss och att man ska tilltalas av produkterna och designen, som är väldigt färgrik, säger Kajsa Knapp.

Fakta www.coolstuff.se

På nätet sedan: 2004

Antal anställda: 12

Betalningslösningar: Faktura, postförskott, kortbetalning och direktbetalning via bank

Distribution: 49 kronor frakt oavsett hur mycket man handlar. 30 dagars öppet köp.

Marknadsföring: Skickar ut ett nyhetsbrev till 70 000 kunder en gång i månaden.

Använder sig av Postens tjänster: Brev, Postpaket, Företagspaket, MyPack, PALL.ETT.