Mandel Design - Mode som bloggsuccé på nätet

Hösten 2008 tog Mandel Design klivet ut ur garderoben och in i e-handeln. Garderoben var i det här fallet en framgångsrik klädbutik på Södra Larmgatan i Göteborg. Mandel Design är byggd som en blogg där modeller poserar i fyra eller fem nya plagg dagligen. Till dem skrivs ett blogginlägg med information om produkten.

– Min idé var att vi skulle lyfta fram produkten och inte butiken. Tillvägagångssättet liknar mer att sköta en blogg än en traditionell e-handelssajt. All onödig information ska bort. Frakt, köpinformation och sådant ska naturligtvis finnas tillgängligt, säger ägaren Kalle Bodestig.

När Postens pick-up kommer klockan kvart i fyra varje dag är det bara inte gårdagens beställningar som hämtas, utan även dagens. Kunder som skickat sin beställning under eftermiddagen på en vardag kan ta på sig sin nya tröja eller klänning mindre än tolv timmar senare.

– Frankeringsservice med Posten är hur smidigt som helst. Förr frankerade vi själva, nu klistrar vi på en lapp med en streckkod på som Posten läser av. Varje brev vägs och i slutet av månaden får vi en faktura på alltihop, säger Kalle Bodestig.

Än så länge skickar Mandel Design bara inom Sverige. Dagligen får Kalle förfrågningar från danska och norska tjejer som vill köpa deras produkter. Men utländsk distribution får vänta.

– Innan vi är säkra på att kunna sköta kundtjänsten ordentligt åt de nordiska kunderna och leverera bra kvalitet säger vi inte ja till dem. Vi är måna om vårt varumärke, säger Kalle Bodestig.

Fyra månader efter att e-butiken lanserades hade omsättningen passerat den i den fysiska butiken. Butikens första fyra månader omsatte 0,5 miljoner kronor. Samma period i år hamnar på 5 miljoner kronor. Omsättningsökningen ligger på 15-20 procent per månad.

– Kundernas mognad att handla kläder på nätet blir större och större, konstaterar Kalle Bodestig.

Fakta www.mandeldesign.se

På nätet sedan: 2008
Antal anställda: 5 heltid
Betalningslösningar: Faktura, kort- eller delbetalning
Distribution: Utmaningen är att inte ha för mycket av varje produkt i lager, samtidigt som man vill kunna erbjuda kunden ett brett sortiment. Order som är lagda före 15.00 på vardagar skickas alltid samma dag. Fraktkostnaden är alltid 39 kronor.
Marknadsföring: Har inte lagt en krona på marknadsföring, men har byggt hela upplägget på att sökordsoptimera. Använder sig av Postens tjänster: Brev, Svarspost, Hämtning, Frankeringsservice