1 000 bilar sålda i förväg med smart kampanj

De första exemplaren av nya Volvo XC60 hann knappt levereras till sina ägare förrän hela första volymen på ungefär 1 000 bilar var såld. Bakom succén ligger en smart och skickligt upplagd förlanseringskampanj där direktreklam hade en bärande roll. Kampanjen belönades med Guldlådan i klassen Lojalitet.

Redan när konceptbilen presenterades för två år sedan kunde intresserade anmäla sig för att få löpande information om XC60. Erbjudandet gick ut till privatpersoner och till medlemmar i Volvos kundklubb för tjänstebilsförare. Ett drygt halvår innan lanseringen av XC60 fanns totalt 8 000 intresserade i mottagarregistret.

Dessa 8 000 fick sedan de första bilderna på bilen samtidigt som pressen, de bjöds in till VIP-visning, de fick prislistan och möjlighet att förboka före alla andra och de bjöds in till en speciell provkörning i Göteborg – samma helg som motorjournalisterna provkörde i Spanien. Allt för att trissa upp spänningen och få mottagarna att känna sig utvalda.

Utskicken gick i första hand ut via e-post, i kombination med särskilda inbjudningar och brev som gick ut med post, samt ytterligare material som broschyrer till dem som kryssat för intresse för det.

- Att vi hade nått rätt målgrupp bevisades av att intresset inte sjönk under året som kampanjen pågick, säger Annelie Orbe, projektledare på reklambyrån Smicker, som ligger bakom kampanjen. Öppningsfrekvensen av e-postutskicken var 90 procent. Vi gjorde också en enkätundersökning och 87 procent svarade att deras positiva intryck av Volvo samt köpintresse hade ökat i och med kampanjen.

Den definitiva bekräftelsen på att kampanjen var framgångsrik kom i samband med den officiella lanseringen i november – då var 90 procent av bilarna för den svenska marknaden redan bokade.

Det som har varit så framgångsrikt i den här kampanjen är att vi har integrerat olika kanaler, webb, e-post och post, på ett sätt som gett otroligt bra resultat, säger Markus Lundström, CRM-ansvarig hos uppdragsgivaren Volvo Personbilar Sverige.

Resultat

• 90 % av den svenska marknadens kvotering av Volvo XC60 såldes innan den första bilen hade rullat av bandet.
• 87 % av dem som deltog i förlanseringen och provkörningen uttryckte att köpintresset för XC60 hade ökat.
• Öppningsfrekvens på närmare 90% på utskick via e-post, 45% beställde ytterligare information per post.