Postens integritetspolicy

Posten AB (”Posten”) tar den personliga integriteten på allvar för våra kunder och besökare på denna webbplats. Vi tar ansvar för att eventuella personuppgifter som behandlas av Posten används endast för avsedda ändamål, samt att de skyddas mot obehörig åtkomst och användning. Vår målsättning är att du ska känna dig säker på att din personliga integritet respekteras, och att dina personuppgifter behandlas på ett korrekt sätt.

 

När du besöker posten.se sker en automatisk registrering av din IP-adress för mätning av besöksfrekvens på vår webbplats, men de sparas inte på individnivå för markandsföringsändamål eller liknande.

När du ska hämta ut ett paket eller en försändelse vid något av Postens serviceställen, t.ex. Postens ombud och Postens företagscenter, behöver du styrka din identitet med någon typ av godkänd identitetshandling. Posten kontrollerar identitetshandlingen för att säkerställa att ingen obehörig hämtar ut paketet eller försändelsen. Vi registrerar eller skannar även in identitetshandlingens nummer, som sparas tillsammans med identitetsnumret på den utlämnade försändelsen/paketet (s.k. kollinummer) i 12 månader. Denna information används om du eller avsändaren behöver göra en reklamation, se nedan ”Reklamationer och klagomål”.

Om du gör en reklamation angående t.ex. ett paket som inte kommit fram i tid, registrerar vi avsändare, mottagare, vilken dag paketet lämnades till Posten, paketets innehåll samt eventuell övrig information som kan hjälpa oss att spåra det saknade paketet, eller dess innehåll om paketet skadats. Även vid andra slag av reklamationer eller klagomål kommer den information du lämnar att registreras hos Posten och användas för att handlägga ditt ärende.

Postens tystnadsplikt enligt postlagen gäller brevförsändelser, men även övrig information om Postens kunder behandlas konfidentiellt. Adressinformation i vårt register för brevutdelning kan i vissa fall lämnas till myndigheter med stöd av lag eller annan författning.

För vissa tjänster krävs en säker identifiering, varför vi behöver registrera och behandla ditt personnummer. Är du enskild näringsidkare och kund hos Posten, registreras ditt personnummer eftersom det är ditt företags organisationsnummer.

Posten AB, 556128-6550, 105 00 Stockholm är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter som sker i kundregister och på denna webbplats, enligt den svenska personuppgiftslagen (1998:204). Andra juridiska personer inom PostNord-koncernen är dessutom var för sig i förekommande fall personuppgiftsansvariga för behandlingen av personuppgifter i enlighet med villkor för aktuell tjänst eller funktion.

Du har rätt att en gång per kalenderår kostnadsfritt få information om vilka personuppgifter om dig som behandlas i Posten. Du har vidare rätt att begära rättelse av felaktig eller missvisande personuppgift. Begäran om registerutdrag eller rättelse ska göras skriftligen till nedanstående adress.