Vykorten är i A5-format, vilket är större än traditionella vykort. Det exakta måttet är 210 x 148 mm.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Här kan du välja om du vill skicka ditt vykort i A5- eller A4-format. Du väljer storlek på ditt vykort när du skrivit klart och det är dags att betala.
Vad är det för kvalitet på Riktiga Vykort?
Vykorten trycks på ett papper av mycket hög kvalitet, det är samma kvalitet som används till flertalet av de vykort och gratulationskort som säljs i pappershandel och varuhus. Motivsidan på vykortet är dessutom försedd med en högblank yta, vilket gör att det blir ännu snyggare.
Förhandsgranskning
Varför kommer inte bilden jag har laddat upp i Riktiga Vykort på posten.se upp när jag förhandsgranskar?
För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig kontakta Kundtjänst på telefon 0771-37 10 15, vardagar 8.00-18.00. Ha gärna ordernummer tillgängligt när du ringer.
Hur vet jag var texten hamnar?
Riktiga Vykort på posten.se
När du förhandsgranskar vykortet ser du både hur motiv och hälsning kommer att se ut i tryck.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
När du skrivit klart din hälsning ser du både hur motiv och hälsning kommer att se ut i tryck.
Ej rättighet till bild - vad betyder det?
Detta är ett felmeddelande som kan dyka upp i tjänsten på posten.se. Rensa cookies i din webbläsare, stäng eventuella andra program som du har öppnade på din dator och försök sedan igen.
Mottagare & Adressbok
Kan jag skicka ett vykort till flera mottagare?
Riktiga Vykort på posten.se
Det går utmärkt att skicka samma motiv och hälsning till flera olika mottagare. Du betalar då per kort och mottagare. Skickar du ett vykort till tre olika adresser betalar du 3x15 = 45 kronor. Laddar du upp en adresslista via en excel-fil så kan varje excel-fil innehålla max 1 000 adresser.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Det går utmärkt att skicka samma motiv och hälsning till flera olika mottagare. Du kan ha upp till 5 mottagare per vykort som du skickar.
Var hittar jag adressboken på posten.se?
Adressboken är endast tillgänglig i samband med att du skickar ett Riktigt Vykort från posten.se. När det är dags att ange mottagarens adress så kan du välja att hämta adressen från adressboken. Adressboken får du tillgång till om du registrerar ett konto på posten.se.
Hur använder jag adressboken på posten.se?
I adressboken på posten.se sparar du dina adresser. När du sedan vill skicka ett vykort från posten.se och ska fylla i mottagarens adress, väljer du "Hämta från adressboken" och markerar de mottagare som du vill skicka vykortet till. Du kan skriva in dina adresser manuellt eller ladda upp dem från en excel-fil.
Kan någon annan än jag se adresserna i min adressbok på posten.se?
Nej, för att använda adressboken på posten.se måste du registrera dig och skapa ett konto. Din adressbok är då kopplad till din registrerade användaridentitet och lösenord.
Ansök härLadda upp adresser via excel-fil på posten.se
Om du vill skicka till många mottagare går det utmärkt att ladda upp adresserna via en excel-fil. Varje excel-fil får innehålla max 1 000 mottagare. Ladda ner
excel-mall Skicka vykort
Kan jag välja när kortet ska komma fram?
I dagsläget går det inte att välja leveransdatum. Skickar du senast klockan 16.00 en vardag, så delas vykortet ut nästkommande vardag. Detta gäller inom Sverige.
Skickar du till utlandet se
leveranstider för brev, 1:a-klassKan jag skicka Riktiga Vykort till utlandet?
Det går utmärkt att skicka Riktiga Vykort till utlandet. Det är samma pris oavsett om du skickar inom Sverige eller till andra länder.
Behöver jag ha ett konto och vara inloggad på posten.se för att skicka Riktiga Vykort?
Riktiga Vykort på posten.se
Du behöver inte vara inloggad för att skicka Riktiga Vykort på posten.se. Det är bara om du vill kunna använda adressboken som du måste vara inloggad. Vill du köpa mot faktura måste du ha ett företagskonto på posten.se och vara inloggad.
Ansök härKan jag beställa fler vykort när jag har lagt en order i kundvagnen på posten.se?
Riktiga Vykort på posten.se
Ja, du kan skapa hur många vykort som helst innan du går till kassan och betalar.
När kommer vykortet fram?
Skickar du senast 16.00 på en vardag delas vykortet ut nästa vardag inom Sverige.
Förköpa vykort
Kan jag förköpa vykort och ha som en pott?
Riktiga Vykort på posten.se
Denna funktion finns tyvärr inte i tjänsten på posten.se, utan bara om man använder appen för iPhone eller Android.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Du kan förköpa vykort i A5-format och ha som en pott. När du sedan skickar dina vykort så räknas potten ner. Förköper du dina vykort får du dem till ett bättre pris. Du kan förköpa 5, 10 eller 20 vykort. Du kan inte förköpa vykort i A4-storlek.
Du kan välja om dina förköpta vykort ska laddas direkt i din app eller om du vill få en kod via e-post som du sedan aktiverar i appen. Beställer du en kod så kan du aktivera de förköpta vykorten i din egen mobil eller i annan valfri mobil som har appen Riktiga Vykort.
Kan jag förköpa vykort och ladda i annan mobil?
Riktiga Vykort på posten.se
Denna funktion finns tyvärr inte i tjänsten på posten.se, utan bara om man använder appen för iPhone eller Android.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Du kan välja om dina förköpta vykort ska laddas direkt i din app eller om du vill få en kod via e-post som du sedan aktiverar i appen. Beställer du en kod så kan du aktivera de förköpta vykorten i din egen mobil eller i annan valfri mobil som har appen Riktiga Vykort. Du kan endast förköpa vykort i A5-format, inte i A4-format.
Pris & Betalning
Vad kostar det att skicka Riktiga Vykort?
Riktiga Vykort på posten.se
Vykortet kostar 15,00 SEK per mottagare. Samma porto till hela världen. Priset är inklusive moms.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Vykort i A5-format kostar 19,00 SEK och i A4-format 29,00 SEK per mottagare. Samma porto till hela världen. Priset är inklusive moms. För vissa operatörer tillkommer även en trafikavgift. Du kan också förköpa vykort i A5-format och ha som en pott. Då får du vykorten till ett mycket bättre pris, från 14,00 SEK per vykort. Läs mer under frågan "Kan jag förköpa vykort?" i stycket ovan.
Hur betalar jag för Riktiga Vykort?
Riktiga Vykort på posten.se
Det finns tre olika betalsätt. Du kan välja mellan att betala med betalkort (VISA, Mastercard) eller direktbetalning via internetbank (SEB, Swedbank, Nordea och Handelsbanken Privat). Företag kan även betala mot faktura. För att kunna betala mot faktura måste du ha ett företagskonto på posten.se.
Ansök här Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Du betalar med kontokort direkt i flödet i appen. Betalning sker i Auriga AB:s mobila gränssnitt för säkra kortbetalningar.
Något hände med min dator under betalningen av min order på posten.se. Betalningen går inte iväg, vad gör jag?
Om din betalning inte har gått igenom så har ingen beställning blivit gjord. Orsakerna kan vara många och du får försöka igen.
Kan jag backa från kundvagnen på posten.se?
När du har lagt dina färdiga vykort i kundvagnen på posten.se, går det inte att backa tillbaka och göra ändringar i redan gjorda vykort. Genom att använda bakåtknappen i webbläsaren riskerar du att vykort lagda i kundvagnen går förlorade.
Kan jag spara mina kontokortsuppgifter i appen?
När du ska betala dina vykort kan du också välja om du vill spara dina kontokortsuppgifter hos Auriga AB, Postens leverantör av säkra betalningar. Dina kortuppgifter sparas då krypterade hos Auriga AB och ingen obehörig kan komma åt dem. När du har sparat dina kortuppgifter hos Auriga AB blir det också lättare för dig att betala nästa gång du vill skicka Riktiga Vykort. Då anger du endast ditt lösenord för att betala de vykort du vill skicka.
Hur skyddas mina sparade kontokortsuppgifter i appen?
Dina kortuppgifter skyddas av ett lösenord som du själv väljer. Lösenordet är kopplad till din specifika telefon och det är endast från din telefon som du kan ange lösenordet för att då kunna betala mot dina sparade kortuppgifter.
Vad händer om jag anger fel lösenord när jag ska betala i appen?
Har du sparat dina kontokortsuppgifter och skyddat dem med ett lösenord så är det lösenordet som du anger för att betala när du skickar vykort. Anger du fel lösenord tre gånger så raderas alla uppgifter om ditt kreditkort hos Auriga AB. Då måste du göra en ny registrering för att spara dina kortuppgifter på nytt.
Hur gör jag om jag har glömt mitt lösenord när jag ska betala i appen?
Då måste du betala med ditt kontokort igen. När du får upp frågan om att ange ditt lösenord väljer du i stället "Betala med ett annat kort". Du fortsätter i betalningsflödet och får frågan om du vill spara dina kontokortuppgifter. Väljer du att spara dina kontokortuppgifter får du lägga in ett nytt lösenord. Ditt gamla lösenord skrivs då över och det är det nya lösenordet som gäller nästa gång du ska betala.
Varför måste jag ange min e-postadress för att kunna betala?
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Det är för att vi ska kunna skicka en orderbekräftelse till dig.
Bekräftelse & Kvitto
Får jag bekräftelse och kvitto på mitt köp?
Efter att du har genomfört ditt köp skickar vi en bekräftelse med kvitto till den e-postadress du har angivit.
Mina ordrar
Kan jag ångra ett köp av Riktiga Vykort?
Det går inte att ångra ett genomfört köp. Ditt vykort trycks direkt efter genomfört köp.
Hur vet jag om min beställning har genomförts?
Efter genomfört köp får du en bekräftelse till den e-postadress du har angivit.
Kan jag se vem jag har skickat Riktiga Vykort till?
Riktiga Vykort på posten.se
Efter genomfört köp finns det inte möjlighet att se till vilka adresser du har skickat.
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
En historikfunktion finns under Mitt konto. Du ser när du skickade vykortet, vald storlek, antal mottagare det skickades till och till vem eller vilka det skickades.
Hur plockar jag upp en order som står som ej betalad på posten.se?
Riktiga Vykort på posten.se
Om din order fortfarande ligger i kundkorgen kan du gå vidare till kassan. Om du däremot har en order som ligger som ej betald och du endast ser den under "Mina ordrar", går den inte att slutföra. Du får då börja om och lägga din order på nytt.
Mitt konto
Hur hittar jag till Mitt konto i appen?
För iPhone och Android hittar du Mitt konto på sidan där du väljer bild. Längst ner till höger finns ett kugghjul som leder vidare till Mitt konto. För Windows Phone finns inte någon specifik sida som heter Mitt konto. Här hittar du alla funktioner nederst på sidan där du väljer bild.
E-postadress & Nyhetsbrev
Kan jag ändra min e-postadress i appen utan att behöva skicka ett vykort?
I iPhone och Android finns en funktion under Mitt konto för att administrera din e-postadress. I Windows Phone finns denna funktion på sidan där du väljer bild till ditt vykort. Här kan du när som helst ändra din e-postadress och även ange om du vill få information och nyheter från Posten angående appen Riktiga Vykort. Funktionen finns inte i tjänsten Riktiga Vykort på posten.se.
Kan jag välja att få nyhetsbrev via e-post eller inte?
Riktiga Vykort på posten.se
Denna funktion finns tyvärr inte i tjänsten på posten.se
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
I iPhone och Android finns en funktion under Mitt konto för att administrera din e-postadress. I Windows Phone finns denna funktion på sidan där du väljer bild till ditt vykort. Här kan du när som helst ändra din e-postadress och även ange om du vill få information och nyheter från Posten angående appen Riktiga Vykort.
Prova-på-kod & Kampanjkod
Hur registrera jag en Prova-på-kod eller Kampanjkod?
Riktiga Vykort på posten.se
Denna funktion finns tyvärr inte i tjänsten på posten.se
Riktiga Vykort som app för iPhone, Android och Windows Phone
Har du fått en Prova-på-kod eller Kampanjkod så aktiverar du den under Mitt konto för iPhone och Android. För Windows Phone gör du det via en av ikonerna på sidan där du väljer bild. De vykort som du får via en kod, visas på första sidan som "Fria A5-vykort". Vykort som du fått via en kod är kostnadsfria att skicka.
Övriga frågor
Vad gör jag om mitt Riktiga Vykort har blivit skadat?
För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig kontakta Kundtjänst på 0771-37 10 15, vardagar 8.00-18.00 eller via e-post på
kundcenter@posten.se. Har du skickat ditt vykort från posten.se så ha gärna ordernummer tillgängligt när du ringer.
Vart vänder jag mig om något blir fel eller om jag har några frågor?
För att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig kontakta Kundtjänst på 0771-37 10 15, vardagar 8.00-18.00 eller via e-post på
kundcenter@posten.se. Har du skickat ditt vykort från posten.se så ha gärna ordernummer tillgängligt när du ringer.
Kontakta oss
Har du frågor är du välkommen att kontakta Posten Kundtjänst på telefon 0771-37 10 15, vardagar 08.00-18.00. Från utlandet: +46-771 37 10 15. Epost:
kundcenter@posten.se